什么是市场营销
发布时间：2025-06-14 01:54:11
市场营销定义与核心概念
市场营销（Marketing）是指组织通过研究市场需求，设计、传播、交付和交换对顾客、客户、合作伙伴乃至社会整体有价值的商品、服务或理念的一系列活动过程。其核心在于创造价值、传播价值和交付价值，以满足目标市场的需求并实现组织目标。
一、市场营销的四大支柱
| 要素 | 说明 |
|---|---|
| 产品（Product） | 满足特定需求的商品或服务，包括实体产品、数字产品、体验等 |
| 价格（Price） | 消费者为获得产品所支付的货币金额，涉及定价策略与心理定价 |
| 渠道（Place） | 产品从生产者到消费者的流通路径，包括分销、物流、电商平台等 |
| 促销（Promotion） | 沟通策略，如广告、公关、销售促进、社交媒体营销等 |
二、市场营销的关键过程
市场调研：通过问卷、访谈、大数据分析识别消费者需求
市场细分：按地理、人口、心理、行为等维度划分目标群体
目标市场选择：评估细分市场吸引力（如规模、增长性）
定位策略：在消费者心智中建立差异化形象（如沃尔沃定位“安全”）
营销组合实施：执行4P策略并监控效果
三、现代市场营销趋势
数字化营销：SEO、内容营销、程序化广告的兴起
顾客参与：UGC（用户生成内容）、社群运营的重要性提升
可持续发展：绿色营销、ESG（环境、社会、治理）成为竞争要素
数据驱动：CRM系统、营销自动化工具的普及
四、经典理论工具
| 模型 | 应用场景 |
|---|---|
| SWOT分析 | 评估内部优势/劣势与外部机会/威胁 |
| 波特五力模型 | 分析行业竞争结构（如供应商议价能力） |
| STP理论 | 市场细分（Segmentation）-目标（Targeting）-定位（Positioning） |
| AIDA模型 | 描述消费者认知过程：注意→兴趣→欲望→行动 |
注：实际营销活动中常需结合多种工具进行综合决策。